Política de Reembolsos

1. Alcance

Esta política aplica a todas las compras de cursos, paquetes y materiales digitales realizadas en VitaFemm. Al completar una compra, aceptas las condiciones aquí descritas, junto con nuestros Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del producto

Nuestros productos son contenido digital de acceso inmediato (manuales en PDF, videos y, según el paquete, sesiones de acompañamiento). Al confirmarse el pago, el contenido queda disponible de forma instantánea en tu cuenta.

3. Política general

Debido a la naturaleza digital y de acceso inmediato del contenido, las compras no son reembolsables una vez habilitado el acceso.

4. Excepciones

Procederá el reembolso, con independencia de lo anterior, en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o cargo erróneo comprobable.
• Problema técnico que impida acceder al contenido y que no podamos resolver en un plazo razonable.
• Los demás supuestos previstos por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

5. Sesiones de acompañamiento

Las sesiones de acompañamiento incluidas en un paquete pueden reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones ya realizadas no son reembolsables. Los créditos de sesión no utilizados vencen a los 6 meses de iniciados.

6. Cómo solicitar un reembolso

Envía tu solicitud a majo.modelocreighton@gmail.com indicando el correo de tu cuenta, el paquete adquirido, la fecha de compra y el motivo. Podremos solicitarte el comprobante de pago.

7. Plazos y método de reembolso

Responderemos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se realizan a través de Stripe, al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o emisor.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a majo.modelocreighton@gmail.com.